রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

23f77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আমাদের কাছে এটা একটা প্রতিশ্রুতি।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকার
23f77 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সেশন ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ কোনো লেনদেন সম্পন্ন হলে সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে — বাইরে যায় না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাইয়ের ধাপ বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যেতে দেয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকির পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজারে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@23f77-এ ইমেইল করুন — বিষয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

মোবাইল অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কীভাবে মুছবেন বা পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচের উত্তরগুলো সরাসরি আমাদের নীতির উপর ভিত্তি করে লেখা।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কারো কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। privacy@23f77-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মোছার যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব এবং পরের লগইনের সময় নোটিশ দেখাব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।